Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viva8

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì an toàn cho phiên đăng nhập.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
viva8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại viva8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của viva8 sẵn sàng nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận — hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức ví đã liên kết để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để chat với nhân viên tiếng Việt về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của viva8. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa và ví điện tử đã liên kết.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong tài khoản có mục riêng về quyền riêng tư, hướng dẫn từng bước để gửi yêu cầu truy cập hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách viva8 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều được thiết kế để giữ thông tin tài khoản của bạn tách biệt và an toàn. Truy cập dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viva8 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại viva8

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách dữ liệu được xử lý, quyền truy cập thông tin cá nhân và cách liên hệ khi cần điều chỉnh hồ sơ.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giới hạn chỉ đủ để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng với chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu liên quan.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa và ví đã liên kết. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.